前言：

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊

花三万元抽B站的魔力赏，却抽到的全是口罩、毛巾一堆没用的东西；拖延发货，两年没发货，还被暗中处理退款；将此前的商品“可回收”改为“不可回收”外、不支持7天无理由退货……近一段时间来，围绕B站魔力赏的争议不断。据报道，B站电商营收中，“魔力赏”占比80%，承担着其创收重任。

饱受争议的魔力赏

网友在黑猫投诉平台上诉称：魔力赏抽取结果完全由哔哩哔哩官方定，并且之前魔力赏都可以回收，现在魔力赏不能回收商品，抽取到的东西全是口罩、毛巾一堆没用的一些东西。因无力偿还，现要求魔力赏退还后期抽奖费用约30000元

魔力赏的发货能力也受到指摘，拖延发货，甚至悄悄退款不发货。在魔力赏中，部分商品还存在预售情况，用户抽中奖品后，少则两个月，多则长达两年才能收到商品。魔力赏用户表示，自己抽中的一个SDCS小模型拖了两年却不发货，最后还被B站暗搓搓退款处理。

此前，B站56万粉丝的UP主“俺是小熊”事件一度被热议，出于好奇“小熊”花1万多元想抽到超神款“爱蜜莉雅生日蛋糕手办”，但未能成功。当时B站还有回收机制，但是退货需要收取20%的违约金，最终“小熊”1万多元仅退回8040元。这等于说，原本单价千元的手办，花了2000块却没有抽到。

据悉，魔力赏是B站会员购中一种类似线上盲盒的抽取玩法，用户参与需要先购买魔石，花费魔石在奖品池中抽取等级不同的商品。1个魔晶可抵扣1个魔石，100魔晶可抵扣26.45元。购买魔石，最低25元可获得88个魔石。

B站魔力赏在奖品池分级为：超神款>欧皇款>隐藏款>普通款。比如一款苹果12手机，普通款就是冰箱贴，价格是45元，超神款为六千多元的手机。

一般来说，超神款的中奖概率仅为0.25%，一千个人仅有2.5个人中奖，概率堪比公考。

据介绍，此前，魔力赏的商品是可以回收的，但是后来变成了不可回收。此前的回收机制也不是原价回收，而是将商品转化为原价8折的魔石，且不支持7天无理由退货。有意思的是，在规则中还明确指出，魔力赏部分类目商品会存在轻微蹭色等涂装问题瑕疵，这种情况也不支持退换货。

对于B站的魔力赏活动，有网友质疑其存在严重的赌博倾向。

据澎拜新闻采访北京市中闻律师事务所合伙人李亚向表示，该模式通过抽奖的方式来获得商品，具有博彩属性。

承担起8成收益

魔力赏成了赚钱利器

根据B站发布的2021年财报显示，2021年，B站净亏损为68亿元，同比扩大119%，过去三年每年亏损的同比增幅也都在130%左右。不过，B站广告业务所贡献的营收在整体营收中的占比，已经从 2020 年的 13% 上升到 2021 年的 23%。

但营收增长之外，亏损也进一步扩大。第四季度B站净亏损为20.99亿元，上年同期净亏损8.44亿元；调整后的非美国会计通用准则（Non-GAAP）的净亏损为16.6亿元。

除了游戏和广告业务，第四季度B站增值服务业务收入18.9亿元，同比高速增长52%；全年增值服务业务收入69.3亿元，同比增长80%。此外，B站电商及其他业务收入10亿元，同比增长35%。

为了摆脱这种亏损困境，B站也曾尝试大旗进军直播带货，内测“小黄车”功能。但效果一般，对带货主播没有设置推荐位，也没有增加曝光入口。

因此，魔力赏就被寄予厚望。此前，新浪科技报道：据B站内部人士透露，会员购盲盒业务“魔力赏”已占到B站电商营收的80%，该团队大概20人，B站内部对这个项目的定位就是营收工具，以及用来拉新。据了解，B站的电商业务主要分成两块，一个是放在App底栏的会员购，这是B站2017年上线的自营电商，售卖手办、周边、演出或漫展门票等产品；另一个是藏在UP主主页里的“商品”，算是UP的个人店铺。魔力赏正是B站会员购里面的一个盲盒平台。

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