本文目录一览

• 1、和平精英怎么删除复盘
• 2、天下IP逆向增长之路复盘
• 3、运营管理月度复盘
• 4、活动运营的技巧和方法有哪些？
• 5、营销活动如何复盘？
• 6、活动运营最全的操盘指南！

和平精英怎么删除复盘

根据九游查询得知，和平精英删除复盘的步骤如下：
1.打开和平精英游戏，点击左上角的头像进入个人中心。
2.在个人中心界面，找到“复盘”并点击进入。
3.在复盘界面，您可以看到您的历史游戏记录。要删除某个复盘，请长按对应的记录，然后选择“删除”。
4.确认删除后，该复盘记录就会被删除。
和平精英是由中国深圳市腾讯旗下光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该游戏于2019年5月8日正式公测，属于中国的手游。

天下IP逆向增长之路复盘

导语：
前几天AppStore推荐位出现《天下》手游的身影时，很多看到的人都要大喊一声“爷青回”。
作为网易旗下经典游戏IP，《天下3》端游曾被玩家称为“唯一能和《魔兽世界》抗衡的3D网游”。虽然随着手游的兴起，端游整体式微，但在新团队的共同努力下，《天下3》成功实现逆势增长。据天下IP制作人李星在2021N.Game网易游戏开发者峰会上介绍，从2018年到2021年，《天下3》DAU(指游戏单日活跃用户数，下同)数据大幅反弹，每年都有30%-40%的玩家增长幅度。
《天下3》的运营思路被拓展应用在《天下》手游后，同样帮助手游在三年间实现了大幅增长，一度回到iOS畅销榜TOP20。
2021年，增长的步伐也从未停止。《天下3》在今年四月开启戮力同心主题服后，大量玩家回流，带来了DAU的极大增长。《天下》手游在今年则是开辟了全新大区，通过一系列降低玩家养成负担的举措，大幅度提升了玩家的体验。
我们常常说长线运营，在众多产品中，天下或许是最有资格出来谈长线运营的IP之一。辉煌一时，跌入低谷又触底反弹，真正的长线IP天下究竟是如何运营，又是如何突破自我?
强化沉浸感，打造与玩家的情感共同体
如今，想要实现玩家回流或新增，一定需要在产品和运营方面做出大刀阔斧的改变，让玩家感受到游戏升级的内容品质及团队精细化的运营能力。回顾《天下3》和《天下》手游近两年各自的表现，不难发现它们的逆势增长其实都有迹可循。
《天下3》过去的主线剧情一直为玩家所称道，比如“海寂”、“莫问今朝”、“北溟”等。彼时游戏通关过后无法回顾剧情，有玩家甚至创建7、8个小号，一遍一遍重温经典。然而，在2017年前后，《天下3》更新的剧情内容也曾被玩家吐槽缺乏新意、和既有世界观割裂。
自改革以来，《天下3》不仅在主线剧情上的制作量更多了，而且也更具诚意，真正做到了内容有趣、与原有剧情内容环环相扣，成功勾起玩家的探索欲望。比如去年，《天下3》发布「剑心问道」资料片，用沉浸式的能引起玩家共鸣的剧情，又调动起了玩家对游戏的热情。针对这些内容，《天下3》还同时打通了游戏内外，特地打造“锁妖塔炸裂”沉浸式线下活动，为玩家安排了一出连贯、富有创意且沉浸的营销大事件。
先是游戏内出现不明Debuff，神秘人贴吧爆料、接管游戏所有 渠道，到“锁妖塔炸裂”，再到重庆观音桥商圈的户外3D裸眼大屏播放锁妖塔炸裂 等，线上线下遥相呼应。
这一系列活动从预热制造悬念、事件反转和爆发，到玩家自发玩梗传播等，几乎触达到了所有玩过天下3的玩家，成功实现了玩家的口碑传播及回流，很多玩家都表示要“重回剑阁看看”。
在后来天下12周年庆汉文化活动中，大量玩家齐聚线下， 还特地承上启下，安排了现场重新点亮锁妖塔的仪式，为玩家的沉浸式剧情体验画上句号，也为下一步剧情的走向做铺垫。
近日，《天下3》又发布年终资料片「幽夜无明」，为玩家送上了全新剧情。在新剧情里，多方势力暗流涌动、大荒幽夜将至的故事背景，引得不少玩家争相猜测剖析，他们在抽丝剥茧、揭开种种异象源头的同时，还能发现此前剧情中埋下的隐藏线索，知晓更加久远的真相。
但任何跨圈层的传播，都需要具备高光记忆点。这一次，在游戏外， 选取了“幽都王归来”这一看似中二的主题，用一系列“ 骚操作”吸引玩家注意力，充分调动起了玩家对新版本的好奇和期待。
比如NPC打电话，用一通突如其来的NPC电话，渲染“真真假假”的悬念氛围，调动玩家真情实感，引导用户关注剧情，深度参与内容讨论。此举对玩家来说，能拥有更强的代入感和沉浸感，因此反响颇佳，且催生了许多梗文化。
又比如线下广告投放，似乎是市场推广的惯用套路。但《天下3》的投放思路显然不同寻常，本次契合“幽都王归来”的营销主题， 在上海南京西路投放了多年前“逐焰南海”资料片的大屏广告——目的不在线下曝光，而在于打破次元壁，在线上与老玩家群体中引起话题和讨论，并吸引回流玩家关注。
营销事件大范围传播后， 主动下场，和玩家一起讨论、玩梗。玩家脑洞大开，制作了幽都王对话卖茶女、幽都王卖瓜等 ，既紧跟网络热点巧妙玩梗，又能引发玩家共鸣，不出所料地得到了玩家的好评与对新资料片的热情。
除了配合版本进行的营销大事件，《天下3》团队还一直在探索更多的IP衍生道路，自2019年5月20日，天下IP推出全新文创战略“夸父计划”后，先后与苏州博物馆、颐和仙境IP、汉服、非遗手工艺、传统技艺等文创项目合作，通过跨界赋能，进行游戏化开发、联动线上和线下资源同步合作，携手多方共同推动传统文化的传承与发展。
长线IP如何突破自我?《天下3》的第一个答案是，围绕产品核心内容，持续运营情感共同体，与玩家共建IP。
好的洞察，是流量增长的催化剂
第二个答案，就是将玩家需求精细化。正如天下制作人李星在网易开发者峰会上说：“我们希望给玩家提供一个好玩不贵的体验，改变玩家一提到MMO就会感觉到养成负担非常沉重的概念，要么重肝，要么重氪。”
一个代表性例子就是《天下3》在今年推出的“戮力同心”69级主题服，通过限制等级上限、关闭多个养成系统、推出“对抗妖魔”的特殊玩法等，释放了玩家的养成压力，让游戏内最经典的“元魂珠幻化体系”得到了巨大的发挥空间;一经推出，就迎来了老玩家回流高潮。
而在《天下》手游方面，早期的《天下》采用的是比较经典的数值主导的运营体系，玩家养成压力较大，给产品带来了非常大的冲击——开发组察觉到了玩家的痛点，为了降低玩家的养成压力，建立了全新“新生大荒”大区。
在新大区，他们对养成玩法删繁就简，逐步抛弃强制社交转为激励型社交，同时提高公平性，增强日常产出投放力度以及更多交易流通内容。因此，不同进度的玩家都能拥有轻松愉快的养成体验，也能持续获得新鲜刺激的游戏内容。
数据显示，“新生大荒”大区平均在线时间为“天下一统”大区平均在线时间的3倍多，平均PVP活动参与时间更是10倍大于“天下一统”大区。
共享与融合下，《天下》手游如何开拓与创新?
《天下》手游实现了端游IP与用户的共享与融合。本次新版本「南海溯梦」的剧情延续了《天下3》鲛人族秋千和人类皇子七夜的凄美爱情故事，那段跌宕起伏、扣人心弦的故事，是很多老玩家心中的“意难平”。当它再次在手游里展开时，许多端游老玩家也闻声而来，同时，也有离开端游多年的手游玩家为了重温前置剧情，又回归了端游。
未来，《天下》手游还将对天下IP的经典元素进行全面移植——不仅是经典角色还原，还会增加更多贯穿《天下贰》、《天下3》的世界观主线剧情，包括北溟线、南海线、海寂线等，令玩家重温天下的魅力。
除此之外，《天下》手游勇于开拓尝试，创新突破了MMO固有的模式，开启了新的数值玩法。这种数值玩法并不是枯燥的肝活动、肝副本，而是在循序渐进的培养系统中，引导玩家深入体验各种玩法，有目标、有节点地提升实力，增强游戏整体的可玩性和成就感，可以说为行业树立了新风。
为玩家的需求服务，而不只是为玩家服务
回顾上文，不难发现，天下IP所有的更新内容和推广动作都是基于他们的用户洞察。如何做好用户洞察?答案只有一点：和用户在一起。这也是做好长线运营的第三个答案。
一直以来，天下IP都坚持和玩家进行良性沟通，做玩家需要他们做的事情。线下，即便是疫情时期， 也在符合防疫政策的情况下，每年都组织大型玩家见面会，或者是玩家嘉年华，近距离倾听玩家的声音。
2021天下上海玩家见面会前一天， 还另外开展了定向邀请1V1深度访谈会，不只策划，包括美术、程序等工作室成员悉数现身，与玩家代表当面深度交流。当天来了许多资深玩家，甚至有弃游8年又回归的老玩家。而在见面会当天， 又举办圆桌会，与玩家进行多对多沟通，当面倾听玩家反馈。
事实上，不只工作室坚持链接玩家，玩家对游戏也始终不离不弃。有一位玩家在上海见面会上提完优化建议后，对开发组说出“只要你们出，我就会等，多久都没关系”。正所谓“陪伴是最长情的告白”，只要产品不辜负玩家的期待，玩家也永远是产品最优秀的推销员。
不忘初心，守护“心中的大荒”
所有产品的成功，都离不开“人和”。从上文就能看出，天下IP产品能实现过去及如今的成绩，离不开背后工作室的坚守。
天下IP产品由网易香格里拉工作室研发。该工作室成立于2007年，成功开发出网易首款道具收费类产品《天下贰》，得到了众多玩家的喜爱。2011年起，他们先是将《天下贰》升级成《天下3》，又在2016年打造出行业画质标杆《天下》手游，一时风头无两。除此之外，工作室还被戏称为游戏界的黄埔军校，有着非常深厚的人才积累，十多年来培养了一大批顶级的游戏人才。
2019年，香格里拉工作室正式回归。在前辈努力的基础上，这三年间，整个工作室不懈努力、勇于开拓，大幅改革创新，让天下端手游实现产品的逆增长，给所有天下IP粉丝，也给了工作室自己一个交代。
如今，天下IP载誉归来，我们也期待，香格里拉工作室能够一直坚守初心，陪伴天下IP及玩家，在整个中国游戏行业的不断进步演化的进程中，持续散发光芒。正如制作人李星所说：“我们面对的不是一串串数字，一个个ID，而是真实的玩家和他们鲜活的人生。也许我们最终无法娱乐亿万人，那我们努努力，陪伴他们一生。”

运营管理月度复盘

运营一月复盘

时间过得真快，转眼2021年1月已经到了说再见的时候了。回想一个月的运营情况，可以用紧张、忙碌、收获、成长八个字来概括。

01紧张

一是等待应聘结果的紧张：运营大本营招聘时，为了解一些社群运营管理的知识，所以我也填表报了名。发现还需要经过面试环节，心理还是有点紧张，不知道运营中心的主考官们提些什么问题。但后来冷静下来，不管问什么问题，怎么想就怎么答好了。能应聘上更好，一方面自己可以学习一些运营的知识，拓展一下知识面；另一方面就是尽职尽责，做好班级管理和服务。不能应聘上，也无所谓。自己在认真学习的基础上，也会主动配合班委做一些力所能及的事情。

就这样，带着一颗平常心，等待面试通知，面试结束了，也没有看到我的名字，我想可能是初选就被淘汰了，反倒踏实了。没想到第二天公布结果的时候，我竟然在入选人员之内。也许是参加面试的人太多，运营官认为我已经参加了面试，再或许是考虑到我的年龄，给我一次学习的机会，就让我免试进入了运营官的行列。不管怎样，既然入选了，那就该尽职尽责，去做好一名运营官。

二是怕运营不好紧张：因为没有社群管理经验，心理未免感到紧张。元旦前参加了弘丹写作成长学院运营大本营的短期培训。元月2日正式开始实操，我和苏莉被分到4班，苏莉是班长，我担任学习委员。主要是负责学员作业的点评和写作知识的分享。

元月3日开始正式运营，首先是进行班级破冰活动，班长和我进行自我介绍，接下来招聘班委组建班委会。学员自我介绍环节，我发现这个班的所有成员都是某行业或者某领域有成就或者有经验的人，每一个人都是我学习的榜样。不免对自己产生怀疑，这么多大神级的人物，我能给他们点评吗？我能当好这个学习委员吗？

02 忙碌

随着课程的开始，这种疑虑被每天忙碌的节奏冲淡了，甚至忘记了。尽管运营中心给每位运营官们下发了运营管理手册，明确了管理流程及各岗位职责，但是真正运营起来并不简单，一连串的问题随之出现。各位班长们为了运营好各自的班级，使出了浑身解数，想出各种管理的办法和方案，并进行分享交流。

经过几天的探索和磨合，班级的运营渐渐走上了正轨。我们班的班委们在班长的带领下，上手很快，工作相当出色。组长带头完成作业，每天负责本组的作业催交和统计；整理官及时整理每日一问、每日分享、课堂笔记和领读资料，并分享给大家。设计官们的海报一次次修改，力求完美。

每一个人除了各司其职外，还相互配合，为班级争优出谋划策，大家的团队意识和进取精神让我感动。班委们都能起到了带头作用，不仅认真完成作业、积极点评其他小伙伴作业。还精心准备，参加每日班级的碎碎念。每个人的分享都干货满满，让人们不仅学到知识，还深受启发，并应用于自己的实际工作或生活中。

学员们的学习和参与的积极性也很高，每天认真回答每日一问，完成课后作业。有的学员也积极参与分享，到目前为止我们班共有14人参与分享。内容包括：文章的点评、打造个人品牌、快速阅读、时间管理、情绪管理、幸福感、好书分享等方面。

此外，他们也积极参与点评其他小伙伴的作业。大部分学员作业完成率，作业质量都很高，看得出，他们中的绝大多数都能够将课堂上老师讲的知识点消化吸收，并能够践行和应用。

我和班长除了带头交作业外，也参与到催交作业行列，同时进行“家访”，了解同学们经过一段时间的学习，有什么问题和困难。对于同学们提出的问题，我们尽可能的帮助解答。有些问题是后面课程上要讲到的，也会告诉大家。

除了上述的工作，就是认真点评学员们的每次作业，推荐优秀的点评学员等，每天忙并快乐着。

03?收获和成长

通过一个月的学习和运营，我收获了很多。一方面学到了一些运营管理的知识和经验，也对运营工作有了新的认识。看到三月每天很晚还在发布第二天社群的安排；时常在群里分享运营经验，各种鼓励和鞭策等。七夏也在分享课程安排，直播消息，每周给运营官们的一封信等。两位运营高管每天不厌其烦的解答问题，花式催交作业等等日常的工作；各个班的班委们也是各显其能，干劲十足，使整个社群的运营有条不紊地进行。这样让我对运营管理工作有了新的认识：做好运营，除了要有运营的相关知识外，还要有一颗利他的心、有爱心、热心、耐心，更重要的是有责任心。运营官是对一个人综合素质的考验，同时他能让你加速成长。

另一方面，通过班级同学的分享和点评学员的作业，让我了解了很多自己不知道的知识。同时也发现了一些问题，这些问题也是自己曾经的存在问题。比不说：面对每次课后的思考题，不知道怎么回答、直到自己存在问题，但不知道卡点在哪，如何解决等等。

我们有一名同学，在写作业时，觉得自己出现了卡点，不知道怎么写，给我微信留言，让我抽时间帮助解决。之前我没有给他人解决过类似的问题，也不知道她的卡点究竟在哪，而且不知道自己能不能解决她的问题。但是同学既然提出了问题，那我就应该先了解一下。准备好纸笔，于是拨通她的电话进行语音连线。

当同学把她的困惑说出来的时候，我非常感谢这位同学，能够向我提出这个问题。因为这个困惑也是我一直以来的困惑，经她这么一说，我到清醒了，原来问题的卡点在哪里。针对同学的问题，我提出了几点建议，即时给同学，也是给我自己。经过了近1个小时的交流，同学的困惑解决了，很快地完成了作业，而且完成的很不错。我的困惑也得到了解决。

因此我想对同学说：无论遇到什么问题，先不要拒绝和退缩，要勇敢的面对，自己解决不了的，可以提出来，大家可以共同想办法，也许你的问题正是大家的问题。

以上就是我参加运营一个月的复盘和收获。

未来运营的道路还很长，要学的东西还很多，我会在今后的工作中不断地学习，向各位优秀的运营官们取经，和班委们一道，协助班长把班级管理好，用行动和成绩向运营管理中心汇报。

活动运营的技巧和方法有哪些？

我们平时不能为了做活动而做活动，每一次的活动都是为了达到效果而举办的。一场活动下来我们需要做到的是：（1）沉淀有效用户把每次活动的意向用户都沉淀在社群里，社群是增加用户触达非常好的工具，这些用户不会丢失。每次活动都积累一些，不断积累，用户基数就会不断增加。（2）发掘优质用户做活动和运营中是需要不断地发掘和发现优质的用户，如：征文活动中应该把获奖的用户都佳伟好友，然后好好运营起来。（3）对每一次活动进行复盘我们每做一次活动都需要不断地总结规律，发现活动的优势，补足活动的缺点，才能在前面的一次活动中有所进步。（4）合理规划活动运营的成本活动的形式和种类有很多种，并不是都是适合你的，我们需要用最简单、最少成本的方式去试水，这点很重要，在一些小流量的阵地或者社群里面尝试一下。(5)精细化的活动运营把上一次活动的每个要素，比如活动的主题、标题、活动玩法、活动规则、奖品设置、评选方式、流量、资源等等，这些细节，全部sop化，sop不代表完全固定，可以不断的优化和多种创意结合在一起来进行活动。（6）实时观察活动的发展趋势活动发出来，你是要定的，效果不好，就抓紧找问题，流量不够去补流量，奖品不够，增加奖品，人不够，就到处去拉人参加啊，传播渠道不够，就拉人帮你传播，营造出整场活动的热烈氛围。好了，以上便是小编和大家分享的有关活动运营的技巧和方法，希望以后可以对你的活动有所帮助。速来评选，免费创建投票活动，快速生成投票活动页面，海量模板，集群服务器稳定流畅：★活动类型丰富，投票类型多样，功能全面，操作简单★安全防刷，精美模板★强大的活动营销力！

营销活动如何复盘？

活动总结指的是活动复盘吧，活动复盘，是运营者必备技能之一。一场线上或者线下活动结束后，运营者有必要对这场活动进行回顾和总结。通过复盘，可以找出其中存在的主观或者客观的问题，下次策划活动时就能有效地规避和改进。简单的活动复盘可通过以下几点来进行：一、回顾目标1、当时定的目标是什么？2、现在做到什么程度？3、现在的结果和目标对比处于什么状态？通过以上三个问题，我们可以理清我们目标达成的现状怎么样，找到结果和目标之间的差距。有效的复盘，要以最初的活动目标为参照物。比如，一场活动，最初的目标是预计有多少人参与活动，计划新增多少用户，留存多少人，实现多少转化，活动预算是多少等等。二、评估结果在复盘时把与活动目标相关的数据结果呈现出来，通过数据来分析你的活动是否成功。比如你的目标是公众号吸粉，活动投入多少经费，最终成功吸了多少粉，这样算下来，你的每个粉丝的成本是多少等。三、分析原因对获取的数据结果进行分析，比如这次活动，用户增长了多少人，而这样用户增长的时间段分布是怎样的，增长最多的那个时间点有哪些事件发生，大部分用户是通过哪个渠道来的；反过来，也可以把宣传资源投放的时刻对应的增长变化提前呈现出来，看是否有哪部分是没有执行到位的。深入地分析导致成功或失败的根本原因，根据现有目标和结果的差异，提出部分假设，比如：是否活动形式不够诱人？或者是投放的时间点没有选择到最佳？还是宣传文案出了问题，没能打动用户？有了这些假设之后，就需要去验证，常用验证方法有三种：a.通过数据验证；b.改变变量，再试一次（可以小量试）；c.用户调查，了解用户转化过程中用户的经历和困惑，找出转化率的瓶颈。四、总结经验复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进。因此，确定导致行动成败的关键原因，找出解决方案也是复盘整个过程中最重要的步骤。除了解决当下找出来的问题，还需要防患于未然。活动过程中总会充满变数的，规避掉所有错误也不一定会成功，复制所有的成功经验也并非万能的。积累和学习足够的经验，确保在任何运营场景都能游刃有余，也为下一场活动能做得更好。毕竟，我们能学习的套路都是参考而已，自身的经验积累才是最重要的，而活动复盘，绝对是最有效的经验积累方式之一。五、有效复盘的要点1、活动结束后，要尽快对活动进行复盘，这样很多活动执行细节和用户反馈都历历在目，做复盘的可靠性比较高。2、彼此坦诚剖析，既不推卸责任，也不妄自菲薄，尽可能地呈现一个完整真实的活动过程。每个参与者都有平等的发言权，都能真实地表达想法。3、要有专人控制时间和记录要点，控制每个部分的时间很重要，另外记录要点要把下一步行动和经验总结记录下来，有利于下场活动策划得更加完美。

活动运营最全的操盘指南！

活动运营是一个麻烦操心的事情，那么什么样的活动操作才是完美的呢，通过这篇活动运营人必备的操盘指南(从入门到精通)的介绍，就能让大家明白活动流程整个步骤。做一个长期主义者，每一场活动都想办法把整个观众体验、嘉宾的体验，以及合作伙伴的体验，做到极致。在不断做的过程当中去积累口碑，然后整个行业内会形成一定的认知，再经过不断输出活动，不断的和这群人通过活动产生链接，慢慢地积累势能，势能积累起来之后，口碑、品牌就会慢慢起来。长期主义+价值输出+时间复利，你将解锁一份刺激与欢喜。活动流程主要分为六个步骤！市场调研-活动立项—活动筹备—推广招募—活动执行—活动复盘。一、活动框架1、活动目的这是做活动前最重要的一个问题，我为什么要做这个活动？1）提升影响力，强化品牌。2）政策发布，比如今日头条的生机大会，快手的光合大会等。3）会销，会销类的公司，有一个标准化的会议流程，对会议的信息密度没有严格要求，但强调氛围的调动，有KPI指标。2、市场调研这一块相对来说比较简单，既然做这个行业的活动，肯定本来就能触达到这个行业的一些人群。那么，通过面对面也好，或者通过线上聊也好，或者通过问卷调查也好，或者通过请教公司一些老的员工也好，或者看同行业的竞争、竞品的活动也好，基本上就能得出来结论，在这个结论上可以去验证一下，就会明白用户的需求，知道活动的方向在哪里。3、确定边界想明白为什么要做这个活动，基本上心里边大致的版图就有了。从现在的时间起，去倒推，大概这个活动准备周期需要多久。比如说需要30天，从现在情况往后推30天，看是放在周中还是周末，是做半天还是全天，活动类型，谁来讲？谁来听？这个活动目的是怎样的？基本上有一个大体的模糊的画像，在这个时间没有精准的对接到个人，但是知道它大概有怎样一个标签、知道大致通过什么样的渠道能够去触达。同时边界很重要！它画了一些方向，知道哪些东西可以用，哪些东西不能用。1）预算不一样，整个的边界完全是不一样的。可能因为预算有限，有些场地就不会考虑，有些老师也不会考虑。2）人数和预算也是紧密相关的，做500人的活动、1000人活动、100人的活动，完全是不同的概念。3）时长基本上就决定了嘉宾的数量。大家都比较热衷于做下午场的活动，相对来说比较简单，从下午2点开始到5点结束，大概3小时，180分钟，基本上是6位嘉宾，一个嘉宾25分钟，总共150分钟，剩下30分钟，中间可以加一些圆桌论坛等环节。中间控场不用那么严格，但是整个嘉宾的数量和分享时长是一个反相关的。另外还要考虑场地，吃饭，交通是否方便。4）场地，2019年比较特殊，7月到10月的很多大型的活动不能举办，再加上今年过年比较早，1月25日初一，很多大型的活动全部压到年底，加上很多年会也在这个时间，就会把整个酒店的费用拉高，往年可能提前两个月去找酒店，今年必须要提前两个月三个月甚至更长时间！北京能容纳千人的且交通比较方便的其实不多，可能是西边便宜，南边便宜，北边和东边贵。通过上面的分析，要做一个什么样的活动，那么大致的框架就出来了，先把整个边界定好，接着再细化，内部还有一个沟通磨合的过程，不可能一开始把这些非常精准化。二、活动ing1、确认主题第一不要引起歧义。第二要让大家明白活动的价值，用户能知道你要给他传递什么。针对行业内的活动，一般都只写嘉宾的title，因为这个行业大家都知道他是谁，所以说不用在活动的板块上再去说这个嘉宾怎样，做过什么。但是注意，跨行业的活动，需要写嘉宾的介绍，因为观众来自于不同行业，也可能来自于五面八方，通过嘉宾的介绍来判断活动是否是适合自己。2、时间场地一般场地是一个大场地，一个小场地，在这里大场地指的是哪个城市，小场地是具体地点。比如：确定12月底要在北京做一个活动，北京就是一个大场地，大场地可以滞后到什么时间？假如有很多外地的嘉宾来参与，会提前预订机票，要提前半个月或者20天要把这个场地给确定死；假如活动本身是在北京的人来参与的，活动开始之前一周会给大家群发消息就OK了。一般来讲双休日好过工作日，周六好过周日。但是也要考虑活动的规模与影响力，不要放在周一，周一往往会议比较多，很难走开。下午好于上午：尽量活动不要上午办，下午的活动通过开场时间稍微往前延一点，把结束的时间稍微往后延一点，比如1点半开始一直到下午6点，能容纳的嘉宾和信息含量比较多，这样效率更高，也节省费用。另外，场地动线在大型的活动中是非常重要的，要从“小白”的用户视野出发，不要想当然，要考虑到人流行进方向、路线、拥堵节点以及展位间距、方向，要避免“冷清展位”（人流无法流动过去的展位）。会场最好是“后进式”，屏幕和入场口不在同一侧，不要从前门进，避免观众横穿遮挡视线，提前设置隔离栏，避免分散注意力。一般做的活动比较多了之后，基本上看一眼这个场地，整个搭建方案就有了，就知道什么地方放签到台、什么地方放入场、什么地方放屏幕、什么地方放上下台、什么地方放控台，基本上就相当清楚。3、确定关键传播节点假如1月份举办一场500人的活动，往前倒推，首先要确认活动是免费还是收费，因为免费和收费的到场率不一样，要根据到场率去算，需要报名多少人，现场到多少人。根据目前手头的资源，去倒推，比如说活动推一次能报60人，需要推五次，推5次的节点可能一周推两次，可能一周推一次。一周推两次，可能用不同的渠道，用公众号推一次，用海报推一次，这样传播的节点基本上就出来了。再根据整个行业的一些大事件，比如说双11或者说其他的能预测到一些节点，不跟他们抢流量，把这些节点给错开，根据行业内人的一些特殊习惯。在这边给大家举个例子：比如说像直播行业，直播行业要去发海报的话，可能在半夜两三点或者凌晨四五点发，效果特别好，因为做直播这个行业，播到凌晨一两点，播完之后还要和团队复盘，之后才能睡觉，要根据这些，把具体的传播时间点再进行微调。物料是活动对外宣传物料，像海报、主视觉或者说像嘉宾的背景，类似于传播方面的一些物料。这些物料有利于去招募或者对外去做宣传。4、信息入口的问题作为活动负责人，刚开始要定主题、定框架、定基调、定边界，在对外合作的时候，最怕遇到一件事同时好几个人来对接。一般我们办活动首先会在群里边立一个规矩：公司里边指定一个总的负责人，他既是内部信息汇总的节点，也是外部信息的出口，保证所有的信息的入口和流出在公司内部都有一个人，同时同步到群里和协同工具中，避免信息差。一场活动需要团队协同，每个人具体来负责哪一块，一般要形成文字，同步给各个合作方。总之兵分几路，各司其职。5、信息的协同和传递这块特别重要，特别是合作类的活动，比如多方主办，并有政府的指导参与，这种活动难度很高，建议一般一个活动，它的联合主办方不要超过三家，超过三家的话就是说会特别麻烦，因为每个人对活动的认知与需求都不一样。合作类的活动，尽量简化，在活动开始的时间，要明确划分好双方的职责，哪些东西，你有决定权，哪些东西，我只是通知你，其它事我全权处理。不然到后边肯定会撕逼的，会牵涉大量的时间精力来处理这个事，这是外部。内部的话也是同样的一个逻辑，比如嘉宾，特别是大会，嘉宾总计超过三十几位，嘉宾对接这块可能是5到6个人，嘉宾是按照板块来划分，每个人对接几个嘉宾。有些嘉宾不可能亲自来对接，一般会由品牌负责人或者助理来对接，这里边就会牵涉到一个信息的传递与协同。要借助一些工具来防止信息在传递过程中的衰减，比如石墨文档、有道云笔记等，具体用哪个可以根据公司内部情况选择。三、嘉宾相关1、清单活动主题定完之后，大家在一块开个脑爆会议，然后就说你认为的嘉宾是谁谁，每个人在黑板上写，写完之后用排除法，先做加法，后做减法。然后，把不合适嘉宾全部排除掉，比如说我来推荐这个嘉宾，我为什么推荐这个嘉宾？这个嘉宾好在哪一块？今年做了哪些东西，哪一块应该讲的特别好。嘉宾模式就两块，一个是做得好，一个是讲得好。做得好的话，要有实际经验，因为在实际的过程当中做过和没做过是不一样的。做过的话，能讲出来有一些比较重要的细节，但是可能会被别人忽视，那这样的话对行业内的人是有收获感，也就是所谓的干货。有些嘉宾，虽然没做过，但是一直在行业内深度观察，表达能力特别好、气场和节奏感特别好，在台上讲的特别好，但是这样的人是少的。还有一些人做的特别好，但是一到台上就紧张，讲不全或者讲不好，根本表达不出来，这种嘉宾的话，建议大家就不要了，因为他可能做的再好，但是在台上讲不出来的话，实际上对台下的观众是没有收获，现场的感觉也会比较尴尬。2、嘉宾邀约要说清楚这几件事：在什么地方做一个多少规模的活动，这个活动的时长是多久？有哪些嘉宾来参与？同台嘉宾是哪些？站在嘉宾的角度来看这个活动对他或者所在公司的价值是什么？在的过程中，一定要把这些东西表达清楚，做成PPT也好，做文字也好，传递给对方。一些活动在前期邀约嘉宾中，会写一大堆特别大咖位的嘉宾，最后却来不了，对于观众来说体验特别不好，特别是卖票活动，可能观众来买票，就是冲着1到2个嘉宾，想听他讲。最后会发现想听的两个人压根就没来，现场特别尴尬，后续还会因为这些会产生退票，或者其他不必要的麻烦，所以请务必在显著位置注明拟邀。3、嘉宾信息收集嘉宾一般会要嘉宾的简介，title、照片、成功案例、Demo。关于嘉宾的Demo。Demo这块很多嘉宾不一定能提供，但如果是一些干货类收费活动，特别是异地嘉宾，一般会让他提供一个demo，提前商量一个选题，录一个10分钟 。通过 可以看到这个嘉宾形象、气场、表达习惯、逻辑框架、语言节奏等，有一些整体了解并有助于后期判断。4、嘉宾PPT1）时间嘉宾的PPT，截止时间一定要敲死。一定要把截止时间往前赶一赶，按照行业经验来说，总有1-2个嘉宾的PPT姗姗来迟，要为后边调整留下空间。2）版本记住一定要编号，养成好习惯，避免弄错版本。过渡版本一定要删掉，因为有些控台会把原来老的版本放上去，一般到这个时间节点嘉宾改的东西不多，但是有个别的嘉宾的心理素质不好，一旦发现ppt不对，会直接在台上发懵，或者将问题公开化，“PPT放错了，主办方能不能给我换一下”，这时候会极度尴尬。3）体积把PPT尽量体积小一点防止死机，如果里面有 的，记得把 摘出来，单独再存一份，在活动进行中，注意和嘉宾提前约定信号，万一发生操作失误，在台上直接发信号“麻烦工作人员帮我播放下 ”，这样完全不影响整个会议的流程，整个对观众来说，体验是无损的。4）内容一定要有干货，有方法论，特别是可以反复使用，可以迁移的，比如一些数据，对行业前沿的分析和展望，个人固有的成功经验总结和升华，过去走过的一些弯路和坑是非常重要的，但会被别人所忽略的一些细节。5）金句这些既叫金句又叫拍照点，就是大家为什么有些人讲到某一个程度的情况下，大家都情不自禁拿出手机拍照，可能是情感上的共鸣，可能是信息含量大，短时间内难以消化，或者是一句很有哲理的人生格言非常适合发朋友圈，也或者是一个思维模型，很多人会拍照留存，从而形成二次传播。5、演讲时长有的嘉宾参加大会经验比较少，之前明明约定了20分钟演讲时间，也敲定了演讲主题和大纲。但是，他扔过来一个60页PPT，此时需要和对方沟通下，问题在哪里，把PPT的逻辑框架整理出来，大幅删减，在这一步就控制时长，另外在现场执行中，也有倒计时屏幕、倒计时牌、背景音乐等信号来提示嘉宾注意时间，控制好活动的节奏。6、嘉宾接待嘉宾的机票酒店、接送机、住宿、用餐、短信通知、参与通知、迎来送往、嘉宾礼品，实际上这些东西都很细的，不要一个一个细节去通知，要学会“凑整”。我们一般会给嘉宾两个文档，第一个文档主要前期对接的时候使用，需要嘉宾提交什么资料以及deadline，需要嘉宾做的事情等，确认演讲主题、大纲，以及提交PPT等。第二个文档主要就是后期嘉宾的机酒、接送机、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上场次序、PPT是否对外等细节。7、嘉宾彩排彩排很重要的，即使嘉宾到了之后没有特别长的时间，哪怕有五分钟，都非常管用。1）熟悉场地：位置大致在哪里？知道上台口从哪上，然后需要要站在哪个地方，定位点、拍照点在哪里？是手持麦克还是头戴？2）提示器的位置与倒计时：告知有提示器，然后防止嘉宾回头看屏幕，并告诉在哪个地方，明天会有一个志愿者举牌子，提示倒计时，注意信号提示。3）上场通知：一般采用原则是上一个候一个，通知一个，可以就近在控台的位置，安排沙发，让嘉宾提前候场，提前配置好头戴，并告知一些注意事项，并加油鼓气等。四、场地搭建1、搭建商的选择专业、靠谱。和专业人做事能省去很多的精力和心血，专业靠谱，怎么评估，第一看过去，要看案例，第二在沟通的过程中看对方的专业程度和态度。双方有一个磨合的过程，最好能和一个公司长期的合作，知道你的诉求，做事风格。2、搭建方案这个涉及因素较多，在这里不再展开，主要就是大屏、舞台、灯光、展位、外场签到、互动空间、采访间等等。五、活动招商1、招商原则一句话，广撒网，重点捕鱼。一般承诺80%，后续给到30%惊喜，前期稍稍收一点，不要为了招商而做出不切实际的承诺，不然事后容易起纠纷。客户的核心诉求必须想办法满足，然后满足不了的话提前说清楚，客户能接受的话继续往下谈，客户接受不了可以就此打住，或平衡各方利益，各退一步。2、客户来源1）把握热点、新的机会。比如今年短 直播电商比较火，如果举办一个关于短 直播的大会，这些公司肯定有诉求，想要在行业大量的曝光，这样的话这个活动中能提供的价值和他们的需求就是一个契合点，形成了一个链接，那么这就有可能成为你的客户。2）每年做的一些活动，那么留下来一些客户，实际上这些客户是有可能产生复购的。这些客户要重点维持维护。3）行业竞品类公司，都有哪些赞助商，对方说不定可能会有同样的需求，因为整个的用户人群是比较一致的，等于对方为你指明了一条道路。3、整合资源要去整合资源，活动赞助分两块，一个是本身活动资源，比如一些线下的展位、现场的 轮播、上台演讲、参与圆桌、颁奖、主持人口播，等等一些和现场相关的信息。另外一块是公司资源，很多公司把广告位推广、信息流等全部打包卖给客户。总之，挖掘客户需求，在能力范围之内去满足。六、活动传播1、用户画像你想要吸引的用户他是谁？他在哪个地方？通过什么样的渠道去触达，又如何才能吸引他？2、媒体合作传播的方案要形成一个文件。A套餐、B套餐、C套餐，明确我能够提供哪些？然后对方会根据你的资源去匹配。明确自己的资源、能链接的资源，找别人之前，想一想别人凭什么会帮我，我能提供给别人什么权益，最终双方要达到共赢才行，不然偶发性帮忙是暂时的，不长久。3、它山之石可以攻玉已报名观众，可以使用一些工具批量生成个性化的朋友圈海报，方便对方晒朋友圈，这样也可以汇聚来零散的个人朋友圈流量，虽然量不大，但是转化率相对较高。4、微信群：红包炸群、群冠名，活络群主这点比较简单，不再赘述，重点：引起注意，否则白搭。5、活动平台——活动行七、门票及签到1、门票免费or收费收费门票，增加一个收入的同时，也可以提高报名门槛。观众的的质量更高一点。但是考虑主办方影响力、嘉宾咖位、所在地消费能力、话题热度等，免费的活动很容易招募，但是到场率也没办法控制。另外免费的活动容易受到外界环境的一些影响，一般来说大概在50—70%左右，如果办500人活动，全部免费的，如果到场率按照50%来算，至少要一千人才能保证这个活动到场500人。2、签到时间与签到工具签到时间如果放在上午，比如9点开始，8点半之前签到的人很少，高峰期是9点到9点半这个时间。活动临近开场的时间，才是签到高峰期。短时间内巨大人流量涌来，会产生很多问题，需要提前预防。要思考：签到的空间是否开阔，签到通道设置、签到的流程是否合理，签到的效率如何，签到的人员有无经过培训，签到工具测试，签到的物料准备是否到位等这些因素都会影响签到的进程，处理不好都会导致后面的人怨声载道，会影响活动开场和用户体验。现场一定要有个人敢于拍板，敢于承担责任，当机立断，不要优柔寡断，快速处理问题。八、执行关键1、抓大放小所有流程彩排三遍以上，让相关负责人对这个活动的流程非常熟悉，如搭建方、主持人、控台方、兼职负责人、礼仪负责人等环节的参与者，如果不能实现，也要让对方知道自己负责的环节大概的时间节点，以及有问题找谁处理。所有的锦上添花，是来自于平常的准备，现场进行中不要临场发挥。活动现场能把准备好的东西做出来就可以了，现场会有各种各样难以预料的各种意外的情况出现，要抓大放小，稳定优先，解决关键问题，次要问题如果有精力再处理，否则先搁置。2、风险管理从开始的报备到场地、嘉宾、观众、设备，实际上很多意外，刚才大家说有一个“放”的过程，一个“收”的过程，在“放”和“收”的过程中，多条线都有各种各样的风险，比如说某个嘉宾同意来，但是临时又来不了。比如说一千人的场子，报名量不够怎么办？然后怎么去算？现场设备突然出现问题怎么办？要应对这些潜在的风险，在活动的前期，肯定要拆解各个环节，分析关键要素，做预备方案，不断演练，将问题重现，场景化，然后设计解决方案，把风险降到最低。风险不可以杜绝，但是可以降低。九、活动复盘所有活动每次都要复盘，查漏补缺，也是“择其善者而从之，择其不善者而改之”，借鉴的看，好的继续发扬，不好就摒弃，这也是内部之间相互激励，相互学习，不断完美化的一个过程。这里有个原则“PDCA”，又称“戴明环”，是一个质量控制流程，P是计划，C是检查，D是执行，A是复盘，做之前先思考计划，做的过程中不断优化迭代，最后不断改进反思并继续下一个循环。所有东西，开会一定要有人专人记录，形成白纸黑字，不断的留存，不断的积累，逐渐形成SOP手册，也可以作为内部的培训教材。这可能是史上最全的大型活动操盘指南，每个成功活动的背后都是事无巨细，但是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这些经验，还是要在实践中运用出来，愿你也能做出成功的大活动！闻道先后，往往不能以年长年幼来评断，竞品比拼也

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